Todos hemos oído alguna vez que el coste de conseguir clientes nuevos en el sector hotelero – y en otros muchos sectores- es más elevado que el de retener a aquellos con los que ya contamos. Esta afirmación podría explicarse por 2 razones principales: la sobreoferta hotelera que existe en España (en los últimos 4 años el número de plazas ha aumentado más de un 9%) y la existencia de una demanda cada vez más exigente.
Sin embargo, también es cierto que las hoteleras cuentan cada vez más…
No comment yet, add your voice below!